Website áp dụng: https://wisekidsteens.edu.vn/

Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ GIÁO DỤC WISE

WISE KIDS TEENS tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của phụ huynh, học viên và người truy cập website. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình tư vấn, đăng ký và cung cấp các chương trình giáo dục tiếng Anh.

I. Thu thập thông tin cá nhân

1. Các loại thông tin được thu thập

Tùy theo nhu cầu đăng ký và sử dụng dịch vụ, WISE KIDS TEENS có thể thu thập:

Thông tin phụ huynh: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ và mối quan hệ với học viên.
Thông tin học viên: Họ tên, độ tuổi, ngày sinh khi cần thiết, lớp học và nhu cầu học tập.
Thông tin học tập: Lịch học, kết quả đánh giá, nhận xét của giáo viên và tiến độ học tập.
Thông tin giao dịch: Khóa học đã đăng ký, học phí, trạng thái thanh toán và thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch.
Thông tin hình ảnh, video: Hình ảnh học viên trong lớp học, sự kiện hoặc hoạt động giáo dục khi có căn cứ xử lý phù hợp.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie và dữ liệu tương tác với website, tùy thuộc vào cấu hình thực tế.

WISE KIDS TEENS chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo và thực hiện các yêu cầu về sự đồng ý theo quy định pháp luật.

2. Nguồn thu thập thông tin

Thông tin có thể được cung cấp thông qua biểu mẫu tư vấn, đăng ký học, đăng ký học thử, điện thoại, email, trao đổi trực tiếp tại trung tâm hoặc các chương trình do WISE KIDS TEENS tổ chức.

Thông tin kỹ thuật có thể được ghi nhận thông qua hoạt động truy cập website và các công cụ công nghệ được sử dụng hợp pháp.

II. Mục đích sử dụng thông tin

WISE KIDS TEENS sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, đăng ký học và học thử.
Liên hệ với phụ huynh để cung cấp thông tin khóa học, lịch học, học phí và chương trình giáo dục.
Quản lý hồ sơ, tổ chức lớp học và theo dõi tiến độ học tập của học viên.
Gửi thông báo về lịch học, kiểm tra, hoạt động ngoại khóa và các thông tin liên quan đến dịch vụ.
Hỗ trợ phụ huynh, tiếp nhận phản hồi và giải quyết khiếu nại.
Cải thiện chất lượng đào tạo, hoạt động website và trải nghiệm người dùng.
Gửi thông tin tiếp thị, chương trình ưu đãi khi có căn cứ hợp pháp và đáp ứng các yêu cầu về sự đồng ý.
Thực hiện nghĩa vụ quản lý, kế toán, lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị được xem xét riêng khi cần thiết. Phụ huynh có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo qua các kênh liên hệ chính thức.

III. Phạm vi chia sẻ thông tin

WISE KIDS TEENS không mua bán thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết và có căn cứ hợp pháp, bao gồm:

Nhân sự có thẩm quyền trực tiếp thực hiện công việc tư vấn, tuyển sinh, giảng dạy, chăm sóc học viên và quản lý dịch vụ.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu, gửi email hoặc quản lý thông tin khách hàng khi cần thiết để vận hành hệ thống.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các trường hợp khác được chủ thể dữ liệu đồng ý hoặc được pháp luật cho phép.

WISE KIDS TEENS áp dụng các biện pháp phù hợp để giới hạn quyền truy cập và yêu cầu các bên liên quan bảo vệ thông tin theo phạm vi được phép.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo, cung cấp dịch vụ, giải quyết yêu cầu và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Khi không còn mục đích xử lý hoặc có yêu cầu hợp lệ về xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý hoặc chấm dứt xử lý, WISE KIDS TEENS sẽ xem xét thực hiện theo quy định pháp luật. Trường hợp có nghĩa vụ lưu trữ hoặc căn cứ hợp pháp khác, thông tin có thể tiếp tục được lưu giữ trong phạm vi cần thiết.

V. Bảo vệ thông tin cá nhân

WISE KIDS TEENS áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Các biện pháp có thể bao gồm giới hạn quyền truy cập, quản lý tài khoản, bảo vệ hệ thống, rà soát quyền truy cập và xử lý sự cố an toàn thông tin.

Tuy nhiên, việc truyền tải và lưu trữ dữ liệu điện tử không thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Khi phát sinh sự cố, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp xử lý phù hợp và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

VI. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em

WISE KIDS TEENS đặc biệt chú trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của học viên chưa thành niên.

Việc thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu của trẻ em được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành, phù hợp với độ tuổi, quyền và lợi ích hợp pháp của trẻ.

Đối với hình ảnh, video hoặc thông tin nhận diện học viên được sử dụng trong hoạt động truyền thông, quảng cáo hoặc công bố công khai, WISE KIDS TEENS sẽ thực hiện các yêu cầu về sự đồng ý và bảo vệ quyền riêng tư tương ứng. Việc đăng ký khóa học không mặc nhiên được hiểu là đồng ý cho phép sử dụng hình ảnh học viên vào mọi mục đích quảng cáo.

Phụ huynh, người giám hộ và học viên có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu trong các trường hợp được phép.

VII. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động, ghi nhớ tùy chọn, thống kê lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Việc sử dụng cookie không thiết yếu và các công nghệ theo dõi được thực hiện theo yêu cầu thông báo, sự đồng ý và quy định pháp luật áp dụng. Người dùng có thể quản lý cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ tùy chọn được cung cấp trên website, nếu có.

VIII. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên ngoài. Các website này có chính sách bảo mật và cách thức xử lý dữ liệu riêng.

WISE KIDS TEENS không trực tiếp kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của website đích trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

IX. Quyền yêu cầu chỉnh sửa và giải quyết khiếu nại

Phụ huynh, học viên hoặc người đại diện hợp pháp có thể gửi yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa, truy cập, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.

Khi tiếp nhận yêu cầu, WISE KIDS TEENS có thể xác minh danh tính hoặc tư cách đại diện để bảo vệ dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo quy định áp dụng.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không phù hợp, vui lòng liên hệ qua thông tin chính thức được công bố trên website để được tiếp nhận và hỗ trợ.

X. Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc cần thông báo về liên kết trên website, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức được công bố tại https://wisekidsteens.edu.vn/.

XI. Thay đổi chính sách

WISE KIDS TEENS có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.

Đối với các thay đổi cần thông báo hoặc lấy lại sự đồng ý theo quy định pháp luật, WISE KIDS TEENS sẽ thực hiện các yêu cầu tương ứng.

Cập nhật lần cuối: 21/10/2026.